Service

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Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle.Deswegen möchten wir, daß Sie uns anrufen oder eine e-mail schreiben, wenn Sie ein Problem oder Anregungen haben. Wir stehen Ihnen von Montags bis Freitags zwischen 9.00 - 13.30 Uhr und 14.00 - 17.30 Uhr zur Verfügung und geben Ihnen persönlich zu allen Fragen rund um unsere Minnetonka Produkte Auskunft.

Service Telefon Nr.: 0 21 59 - 8 18 91
Service e-Mail: service@minnetonka-eu.com

Zahlungsarten

-UPS Nachnahme
-Visa, Mastercard

Liefer-und Versandbedingungen

Der Minnetonka Shop liefert an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Ihr Versandkostenanteil beträgt 6,90 Euro je Bestellung. Die Lieferung erfolgt durch UPS. Die Gefahr von Schäden geht bei Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Falls der Kunde offensichtlich durch den Transport beschädigte Ware erhält, kann er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen.Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht durch ausdrückliche Zusage eine andere Regelung getroffen wurde. Der Minnetonka Online-Shop liefert solange der Vorrat reicht. Sollte auch eine Ersatzlieferung nicht möglich sein, behält sich der Minnetonka Online Shop vor, sich vom Vertrag zu lösen. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich. Schon erfolgte Zahlungseingänge werden unverzüglich erstattet. Schäden, die sich aus der Nichtlieferung ergeben und nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Minnetonka Online Shop zurückzuführen sind, können nicht geltend gemacht werden.

Rücksendungen

Sie können Ihre Ware innerhalb von zwei Wochen zurücksenden. Die Frist gilt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Bitte beachten Sie, daß beschädigte, verschmutzte oder auf der Straße getragenen Schuhe vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung sowie den beigelegten Retourzettel.

Artikelverfügbarkeit

Sobald Sie einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt und direkt bestellt haben, ist dieser zu 99% lieferbar. Haben Sie jedoch Artikel in den Warenkorb gelegt und die Bestellung erst später abgesendet, so kann es vorkommen, dass Artikel in der Zwischenzeit ausverkauft sind und dann nur verzögert lieferbar sind. Nach Ihrer Bestellung informiert Sie der Minnetonka Online Shop umgehend per e-Mail über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrages. So haben Sie immer eine abschließende Kontrolle über die Ware, die Ihnen geliefert wird.